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Automatización de campañas de marketing para aumentar las ventas

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La automatización de marketing es optimizar a través de la simplificación de las tareas, ganando de esta manera el tiempo necesario para generar las mejores soluciones.

Por su parte, el software que forma parte de la automatización de campañas de marketing, tiene la particularidad de permitir la creación de un conjunto de instrucciones, denominados “flujos de trabajo”, direccionado para automatizar los procesos.

Esta variedad del marketing ha permitido darle mejor uso a los recursos dentro de la organización, superando en el envío de correos electrónicos, la escritura de mensajes y las publicaciones en las redes sociales.

Cuando se automatizan las tareas, el trabajo resulta más rápido y eficiente, sobre todo, con los potenciales clientes que ya se encuentran en disposición de comprar, porque quieren dedicar más tiempo a las labores estratégicas de gran valor con el uso del CRM de Microsoft y el Dynamics 365 Marketing, ya que este permite:

  • La unificación de los datos de los clientes, que permite obtener información personalizada con un carácter muy procesable.
  • Facilita la alineación de ventas y marketing con el uso de herramientas y procesos para la administración de los clientes y la toma de las mejores decisiones, cuya información está basada en IA.
  • Además, está en capacidad de personalizar actividades y contenidos, ya que realiza e identifica, además de controlar, provocando el cierre de las principales cuentas que poseen datos unificados.

Funcionamiento de la automatización de marketing

La funcionalidad de automatización de marketing va a consistir en el uso que se dé a la tecnología, con el propósito de automatizar acciones y procesos de marketing.

Esta también permite la reducción de trabajos manuales, aumentando de esta manera la eficiencia de las acciones. Por ello, está considerada como una herramienta de gran trascendencia, ya que permite nutrir y conducir los leads, hasta que se produzca su compra.

Alrededor de la automatización de marketing se han creado diversos mitos, muchos creen que cualquier acción que se realice de manera automática, por ejemplo, programar publicaciones en las redes sociales, representan la automatización de marketing en forma plena.

Pero esto constituye una utopía, ya que solo son acciones sencillas de poca relevancia, si las comparamos con una automatización de marketing efectiva.

Cuando queremos lograr este tipo de automatización, es imprescindible que exista el entendimiento entre las diferentes interacciones de las personas con una determinada empresa en diferentes canales, ya que de esta manera se podrá entender en qué etapa se encuentra el lead, si se quieren realizar ofertas atractivas.

Beneficios de la automatización de marketing a nivel empresarial

La inversión en automatización de marketing ofrece la posibilidad de aumentar las ventas y los ingresos, disminuyendo los costes de adquisición y mejorando la retención de clientes.

Entre los beneficios más destacados están:

  • La nutrición de leads que no están listos. Esto significa que es muy común el hecho de que el cliente no se encuentre en el momento de la compra, ya que probablemente habrá agotado el presupuesto anual, poseer otras prioridades, haber decido adquirir algo similar sin haber notado que posee un problema y que se requiere darle solución.

En la mayoría de los casos son aquellos leds que aún no están listos, que no son comprables en el momento, pero que pueden serlo a futuro. La automatización tiene la ventaja de que permite establecer la relación de forma eficiente, aun contando con pocos esfuerzos.

  • Mayor efectividad en el embudo, cualquier compra requiere de un proceso, conformado por algunas etapas donde todos los compradores pasan por ellas.

Esto significa que el dominio de las informaciones básicas del momento anterior se ha convertido en un requisito previo para avanzar. Por ello, la automatización de marketing permite la identificación de la etapa de compra, conjuntamente con los intereses de cada cliente potencial.

  • Leads más capaces son generados de tickets mayores, en la medida en que un lead tiene mayor conocimiento de un tema y tiene mejor preparación, su tendencia es mayor en cuanto al reconocimiento de un problema y en la disposición a invertir más hacia la solución.

Cuando la automatización de marketing ofrece garantía en este proceso, siempre proporciona el contenido adecuado y la preparación de la venta, lo que para el momento de la compra genera que los tickets sean mayores.

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